COMPAÑÍA DE TURISMO DE PUERTO RICO.


BASE LEGAL

La Ley Núm. 10 de 18 de junio de 1970, según enmendada, conocida como "Ley de la Compañía de Turismo de Puerto Rico". Conforme al Plan de Reorganización Núm. 4 de 22 de junio de 1994, según enmendado, se adscribe la Compañía de Turismo al Departamento de Desarrollo Económico y Comercio.


MISIÓN

Contribuir al desarrollo económico y social del País trabajando de la manera más efectiva y eficiente con todos los componentes de la industria turística, para lograr atraer visitantes a Puerto Rico y proveerles la mejor experiencia en nuestras Islas.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

  • Junta de Directores
  • Oficina de Asesoramiento Legal
  • Oficina de Asuntos Administrativos
  • Oficina de Auditoría Interna
  • Oficina de Juegos de Azar
  • Oficina de Planificación y Desarrollo
  • Oficina de Promoción y Mercadeo
  • Oficina de Relaciones Públicas y Comunicaciones
  • Oficina de Servicios Turísticos
  • Oficina de Tecnología de Información
  • Oficina del Director Ejecutivo

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos 2011 2012 2013

 

Aportación del Turismo al Producto Bruto (en millones $) 65,566 67,532 69,417
Empleos Directos, Indirectos e Inducidos 63,402 65,304 67,505
Gasto de los Visitantes (en millones $) 3,745 3,857 3,972
Registros Hoteleros 2,090,084 2,152,786 2,220,186
Tasa de Ocupación Hotelera 68 69 70

La información de datos estadísticos es provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2012-2013.


PROGRAMAS

Administración General y Servicios

Descripción del Programa

Provee apoyo en asuntos de administración y servicios generales a todas las áreas de la Compañía de Turismo. A tono con esto, brinda asesoramiento a los demás Programas de la Compañía en asuntos de presupuesto, análisis financiero, contabilidad, sistemas de información y telecomunicaciones; administra el cobro del impuesto hotelero; fomenta y estimula la transportación turística terrestre, con miras a un desarrollo turístico eficiente en Puerto Rico. Cabe señalar que como resultado de la nueva estructura organizacional de la Compañía, este Programa fue consolidado con el Programa de Dirección y Administración General a partir del año fiscal 2010-2011.

Clientela

Personal de la Agencia

Desarrollo de Facilidades Físicas Turísticas

Descripción del Programa

Gestiona y estimula el desarrollo de la infraestructura de terrenos y facilidades físicas con potencial en la industria turística; ofrece asesoramiento técnico a individuos, sociedades y corporaciones interesadas en el desarrollo de la actividad turística. Cabe señalar que hasta el año fiscal 2009-2010, el Programa se conocía como Desarrollo de Facilidades Físicas Turísticas. No obstante, como parte de la nueva estructura organizacional de la Compañía se redenominó como Planificación y Desarrollo.

Clientela

Inversionistas, dueños y operadores de paradores, pequeñas hospederías, restaurantes y atracciones turísticas

Dirección y Administración General

Descripción del Programa

Provee dirección, control administrativo y servicios de apoyo a los programas operacionales de la Compañía. Además, establece y coordina la planificación estratégica; emite normas y reglamentación interna; provee asesoramiento sobre política pública y asuntos relacionados al turismo; desarrolla estrategias para que se cumplan las leyes, reglamentos y se desarrollen los recursos humanos; brinda asesoramiento a los demás programas de la Compañía en asuntos de presupuesto, análisis financiero, contabilidad, sistemas de información y telecomunicaciones; administra el cobro del impuesto hotelero. Como resultado de la nueva estructura organizacional de la Companía a partir del año fiscal 2010-2011, se integra el programa de Administración General y Servicios a este Programa.

Clientela

Personal de los programas, unidades de la Compañía de Turismo, líderes de la industria turística, al igual que homólogos dentro y fuera de Puerto Rico.

Planificación y Desarrollo

Descripción del Programa

Gestiona y estimula el desarrollo de la infraestructura de terrenos y facilidades físicas con potencial en la industria turística. Además, ofrece asesoramiento técnico a individuos, sociedades y corporaciones interesadas en el desarrollo de la actividad turística. Hasta el año fiscal 2009-2010, el Programa se conocía como Desarrollo de Facilidades Físicas Turísticas. No obstante, como parte de la nueva estructura organizacional de la Compañía se redenomina como Planificación y Desarrollo.

Datos Estadísticos 2011 2012 2013

 

Cantidad de habitaciones 14,587 15,987 15,987
Cantidad de hoteles y facilidades turísticas 220 240 240
Endosos 250 250 330
Orientaciones 1,200 1,200 1,260

La información de datos estadísticos es provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2012-2013.

Clientela

Operadores de Salas de Juegos (Casinos), jugadores y suplidores de servicios

Productos y Servicios Turísticos

Descripción del Programa

Gestiona y estimula el desarrollo de productos turísticos mediante las áreas de Calidad Turística, las Regiones Turísticas, Transportación Turística y Operaciones Turísticas, promueve la calidad de servicio y del producto turístico, provee apoyo a empresas de excursión y atractivos en operaciones y estimula la transportación terrestre. Además, coordina y promueve el turismo a través de las distintas regiones como Porta Caribe y Porta del Sol. Como parte de la nueva estructura organizacional de la Compañía se crea este Programa a partir del año fiscal 2010-2011.

Clientela

Inversionistas, dueños y operadores de paradores, pequeñas hospederías, restaurantes y atracciones turísticas

Promoción y Mercadeo Turístico

Descripción del Programa

Desarrolla y ejecuta estrategias de mercadeo para promover a Puerto Rico como destino turístico. Dichas funciones se llevan a cabo, a través de las Divisiones de Mercadeo, Relaciones Públicas, Eventos Especiales, Operaciones Turísticas y Ventas de América Latina, Puerto Rico y del Caribe. Por otra parte, promueve la Isla con el apoyo de las oficinas de Estados Unidos, Europa, Canadá y Latinoamérica. Además, es parte de los esfuerzos interagenciales y de entidades relacionadas al mercado de acceso aéreo y marítimo del turismo.

Datos Estadísticos 2011 2012 2013

 

Asistentes seminarios "Puerto Rico Travel Export" (PRTE) 136 150 150
Centros de Información 7 7 7
Grupos "Familiarization Trips" 15 18 18
Visitantes a la Isla 4,974,447 5,123,680 5,123,680
Visitantes en barcos cruceros (Excursionistas) 1,453,007 1,467,537 1,467,537

Los datos estadísticos son información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2012-2013.

Clientela

Turistas y personal relacionado a la industria turística

Supervisión de los Juegos de Azar

Descripción del Programa

Fiscaliza las actividades que se celebran en las salas de juegos de azar; establece controles y brinda servicios a los clientes de las salas de juegos. Por otra parte, aprueba juegos nuevos, y recauda el dinero generado por las máquinas tragamonedas. Para cumplir con su responsabilidad, el Programa tiene las divisiones de control, recaudaciones, juegos electrónicos y contabilidad.

Datos Estadísticos 2011 2012 2013

 

Clientela atendida 22 23 23
Salas de Juego Operando 22 23 23

La información de datos estadísticos es provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2012-2013.

Clientela

Operadores de Salas de Juegos (Casinos), jugadores y suplidores de servicios

PRESUPUESTO RECOMENDADO PARA EL AÑO FISCAL 2012-2013

El presupuesto consolidado recomendado para el año fiscal 2012-2013 asciende a $97,175,000. Los recursos incluyen $15,069,000 de Fondos Especiales Estatales, $63,598,000 de Ingresos Propios y $18,508,000 de Otros Ingresos.

Los gastos de funcionamiento reflejan una disminución de $3,676,000 en comparación con el presupuesto del año fiscal 2011-2012. Esta disminución obedece a que la Compañía estimó los recursos por concepto de la venta de la Escuela Hotelera, no obstante no se concretó. Igualmente, al vencimiento de los fondos asignados en virtud de la Ley 76-2005, conocida como "Ley del Fondo Especial de Incentivos de Barcos Cruceros de Puerto Rico". Sin embargo, para continuar el desarrollo de estos incentivos se establece la Ley 113-2011, conocida como "Ley para el Fomento y Desarrollo de la Industria de Barcos Cruceros de Puerto Rico". La Compañía deberá asignar $4,000,000 de sus Ingresos Propios para cumplir con las disposiciones de esta nueva ley.

Los recursos con cargo a Fondos Especiales Estatales se nutren del canon de ocupación cobrado por el Gobierno de Puerto Rico en habitaciones de hoteles, hoteles apartamento, casas de hospedaje, moteles y paradores, mejor conocido como "Room Tax". El aumento que se observa en estos ingresos obedece al fortalecimiento de la publicidad y promoción de los destinos turísticos de la Isla, como parte de las iniciativas programáticas de desarrollo económico.

Los Ingresos Propios surgen como resultado de intereses de inversión, recaudos en tragamonedas y otros ingresos misceláneos. Estos recursos se destinan al pago de nómina y gastos operacionales, los cuales son necesarios para que la Compañía pueda realizar sus funciones eficientemente. El aumento que se observa en estos ingresos obedece al pago de Facilidades y Servicios Públicos.

Los recursos provenientes de Otros Ingresos surgen de intereses de inversiones, rentas, multas y misceláneas. Estos recursos sufragan parte de los gastos operacionales de la Compañía, entre los que se encuentran nómina, pago de facilidades y servicios públicos, servicios profesionales e igualmente gastos de publicidad.

Estos recursos serán la base fiscal necesaria para cumplir con los requerimientos del Plan Programático, que incluye las campañas: "Discover Why Puerto Rico Does It Better" y "Puerto Rico lo Hace Mejor". La primera forma parte de un programa promocional que consiste de diversas estrategias de mercadeo en varios medios de comunicación, con énfasis en los medios digitales para atraer inversionistas y ciudadanos de origen hispano que residen en los Estados Unidos. La segunda promueve la importancia del buen trato al turista. Ambas campañas están basadas principalmente en los principios de adiestramiento del recurso humano en la industria turística y la evaluación de la calidad del servicio al turista. Además, el Plan pretende desarrollar proyectos turísticos a nivel Isla, que impacten la agricultura, el ambiente, la cultura, el entretenimiento, entre otros.

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA

Presupuesto Consolidado  (en miles de dólares) 2010 2011 2012 2013

 

Programa  
Gastos de Funcionamiento Gasto Gasto Asig. Recom.
Administración General y Servicios 15,584 0 0 0
Desarrollo de Facilidades Físicas Turísticas 4,754 0 0 0
Dirección y Administración General 5,905 17,518 25,657 25,657
Planificación y Desarrollo 0 2,521 2,091 2,091
Productos y Servicios Turísticos 0 9,507 7,915 7,915
Promoción y Mercadeo Turístico 58,552 54,797 50,274 46,598
Supervisión de los Juegos de Azar 15,749 14,700 14,914 14,914
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 100,544 99,043 100,851 97,175
Total, Programa 100,544 99,043 100,851 97,175
 
Origen de Recursos  
Gastos de Funcionamiento  
Asignaciones Especiales 0 4,000 4,070 0
Fondos Especiales Estatales 11,453 10,500 13,527 15,069
Ingresos Propios 63,063 63,783 61,732 63,598
Otros Ingresos 26,028 20,760 21,522 18,508
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 100,544 99,043 100,851 97,175
Total, Origen de Recursos 100,544 99,043 100,851 97,175
 
Concepto  
Gastos de Funcionamiento  
Nómina y Costos Relacionados 29,343 29,982 27,693 27,693
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 1,683 2,764 1,310 1,436
Servicios Comprados 6,345 6,862 6,776 6,706
Donativos, Subsidios y Distribuciones 11,500 9,000 5,038 1,432
Gastos de Transportación 3,019 3,172 3,557 3,557
Servicios Profesionales 6,712 5,323 13,601 13,601
Otros Gastos Operacionales 326 361 1,203 1,077
Asignaciones Englobadas 17,066 22,186 13,411 13,411
Compra de Equipo 286 390 192 192
Materiales y Suministros 344 467 400 400
Anuncios y Pautas en Medios 23,920 18,536 27,670 27,670
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 100,544 99,043 100,851 97,175
Total, Concepto 100,544 99,043 100,851 97,175