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OFICINA DEL PROCURADOR DEL CIUDADANO | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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BASE LEGAL
La
Ley Núm. 134 de 30 de junio de 1977,
según enmendada, conocida como "Ley del Procurador del Ciudadano (Ombudsman)" crea la Oficina y la adscribe a la Asamblea Legislativa.
MISIÓN Garantizar al ciudadano su derecho a recibir servicios de excelencia por parte de las agencias del Gobierno proveyéndole acceso rápido, libre de costo y confiable a través de un Procurador imparcial dotado de facultades no sólo para formular críticas públicas sino para iniciar acciones reparadoras y remediales. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Investigación de Quejas y Querellas
Descripción del Programa
Garantiza al ciudadano un trato justo, rápido, adecuado y libre de prejuicios en su interrelación con los distintos organismos de la Rama Ejecutiva del Gobierno de Puerto Rico. Investiga las reclamaciones hechas por los ciudadanos y les asesora respecto a sus derechos. Provee orientaciones para que el ciudadano agote los remedios administrativos en las agencias gubernamentales previo a una reclamación. Además, coordina con entidades que están fuera de la jurisdicción de la Oficina y realiza investigaciones especiales dirigidas a mejorar la administración pública.
Todo ciudadano que tenga reclamaciones por perjuicios, trato injusto o no diligente por parte de las agencias del Gobierno de Puerto Rico. PRESUPUESTO APROBADO PARA EL AÑO FISCAL 2012-2013
El presupuesto consolidado aprobado para el año fiscal 2012-2013 asciende a $5,808,000. Los recursos incluyen $5,408,000 provenientes de la Resolución Conjunta del Presupuesto General y $400,000 de Asignaciones Especiales. La Ley Núm. 134 de 30 de junio de 1977, según enmendada, dispone que la Oficina del Procurador del Ciudadano someterá directamente su petición de recursos fiscales a la Asamblea Legislativa y será esta quien asignará directamente los recursos para los gastos de funcionamiento de este organismo.
RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA
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